技術(shù)/商務(wù)口譯——陪同口譯/談判口譯/現(xiàn)場(chǎng)口譯

商務(wù)技術(shù)口譯分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，譯幫翻譯公司為您提供多語種、高質(zhì)素的陪同口譯/陪同翻譯，談判口譯/談判翻譯、現(xiàn)場(chǎng)翻譯/現(xiàn)場(chǎng)口譯等，特別在英語、法語、西班牙語、意大利語、葡萄牙語等印歐語系語種有大量的口譯/翻譯人才儲(chǔ)備，隨時(shí)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的翻譯服務(wù)。

陪同口譯/陪同翻譯

陪同口譯除了涉及游覽、購(gòu)物、接待等性質(zhì)外，在商務(wù)技術(shù)領(lǐng)域也有廣泛的應(yīng)用，顧名思義，它帶有陪同性質(zhì)，相對(duì)其它口語翻譯服務(wù)來說，對(duì)翻譯人員的口語要求相對(duì)較低。
很多人認(rèn)為只要認(rèn)真學(xué)過一段時(shí)間外語，獲得中級(jí)口譯證書后就可以勝任陪同口譯的工作。其實(shí)不然，雖然陪同口譯是看似簡(jiǎn)單的工作，但是在實(shí)際的旅游及商務(wù)活動(dòng)中，如果口語及外語聽力水平欠缺，容易造成漏譯或者意思表述不清，不僅僅影響客戶公司的形象，甚至?xí)o客戶經(jīng)濟(jì)上造成很大損失。

現(xiàn)場(chǎng)翻譯/現(xiàn)場(chǎng)口譯

現(xiàn)場(chǎng)口譯在工程技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)比較常見，它是指在工程項(xiàng)目施工的過程中，由于在設(shè)備進(jìn)口、技術(shù)引進(jìn)、設(shè)備安裝和設(shè)備調(diào)試等方面與國(guó)外技術(shù)人員或工程師進(jìn)行交流而需要的口譯服務(wù)。施工現(xiàn)場(chǎng)口譯要求譯員熟悉現(xiàn)場(chǎng)裝置，在裝置現(xiàn)場(chǎng)就位、機(jī)電儀安裝、裝置調(diào)試、開車和驗(yàn)收中，正確翻譯并及時(shí)無誤地向項(xiàng)目建設(shè)雙方傳達(dá)信息。
由于現(xiàn)場(chǎng)口譯有著比較強(qiáng)的專業(yè)性要求，譯幫翻譯公司為了規(guī)范公司為各個(gè)企業(yè)和公司客戶提供的現(xiàn)場(chǎng)口譯服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)也考慮到現(xiàn)場(chǎng)口譯的特殊性，制訂了公司對(duì)現(xiàn)場(chǎng)口譯服務(wù)的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。譯幫翻譯公司的譯員綜合素質(zhì)要求能夠達(dá)到國(guó)務(wù)院發(fā)布的《現(xiàn)場(chǎng)口譯人員質(zhì)量要求守則》，并要求譯員有客戶相應(yīng)行業(yè)的專業(yè)背景。

口譯流程

譯幫翻譯公司口譯服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程：
1、了解客戶口譯業(yè)務(wù)需求（明確會(huì)議規(guī)模，專業(yè)性、參會(huì)人數(shù)，地點(diǎn)，翻譯語種），填寫口譯需求表（大型會(huì)議需要制定專業(yè)服務(wù)方案）。
2、口譯項(xiàng)目經(jīng)理篩選譯員，確定譯員。
3、收集口譯業(yè)務(wù)資料（會(huì)議相關(guān)文件），提取并翻譯專業(yè)術(shù)語。
4、分析口譯業(yè)務(wù)情況，對(duì)譯員做培訓(xùn)。
5、現(xiàn)場(chǎng)提供口譯服務(wù)，客戶經(jīng)理全程跟蹤服務(wù)。
6、收集客戶滿意度信息。

談判口譯

談判口譯屬于商務(wù)口譯中的一個(gè)類別。商務(wù)口譯是商務(wù)活動(dòng)中集聽、說、讀、寫、譯、憶綜合能力的語言交際活動(dòng)；而在公司的商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，談判是商務(wù)活動(dòng)中一個(gè)最重要的環(huán)節(jié)，談判口譯的好壞對(duì)業(yè)務(wù)的成敗則起著相當(dāng)重要的作用。
專業(yè)的談判口譯人員能夠促成談判雙方的良好的合作，特別是商務(wù)和技術(shù)合同談判翻譯要求現(xiàn)場(chǎng)翻譯員熟悉項(xiàng)目建設(shè)的技術(shù)資料和文件，翻譯能夠做到正確、忠實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。由于客戶對(duì)商務(wù)口譯服務(wù)的要求都比較高，因此譯幫翻譯公司對(duì)提供商務(wù)口譯服務(wù)的所有譯員，公司均要求他們至少具有三年以上的口譯工作經(jīng)驗(yàn)，并且具備相關(guān)行業(yè)的背景，能夠深刻理解客戶所在行業(yè)的專業(yè)術(shù)語和相應(yīng)的背景知識(shí)。
隨著我國(guó)加入WTO，與世界各國(guó)科技交流活動(dòng)勢(shì)必更加頻繁 ,各種各樣的技術(shù)談判工作也會(huì)日益增多?？谧g在這些活動(dòng)中起著舉足輕重的作用 ,因?yàn)榧夹g(shù)談判口譯是技術(shù)談判的中介 ,談判成敗與口譯質(zhì)量的好壞息息相關(guān)。技術(shù)談判口譯既有與其他類口譯相通的普遍特征 ,又有其特殊性。對(duì)技術(shù)談判口譯特點(diǎn)的研究有助于口譯質(zhì)量提高，筆者從口語的基本特征入手，結(jié)合技術(shù)談判的性質(zhì) ,談?wù)劶夹g(shù)談判口譯的幾個(gè)主要特點(diǎn)。

1、 即席性
即席性是各種口譯普遍具有的一個(gè)特征 ,它由口語的即席性特點(diǎn)所決定。口譯的載體是口語 ,而口語區(qū)別于筆語的根本特征是“口語言語計(jì)劃的即席性特點(diǎn)”。譯員對(duì)于原語內(nèi)容事先不得而知，隨著發(fā)言人話語的展開，譯員才逐漸理解原語的信息，譯員口譯時(shí)是邊聽、邊分析整理、邊組織、邊表達(dá)，所以，譯語也具有 “即席性”。由于口譯的即席性特點(diǎn)，譯員的譯語必然有一定的松散性。但是，只要譯員平時(shí)多訓(xùn)練語言表達(dá)能力，就可以使譯語做到表達(dá)清晰、流暢、有層次感，語音、語調(diào)和節(jié)奏控制得當(dāng)。

2、 緊迫性
口語還有兩個(gè)特點(diǎn)對(duì)口譯的影響很大，一個(gè)是口語“發(fā)布上的相對(duì)迅速性”，語言的正常語速大概為14音素/秒上下，但最快竟超出30音素/秒；另一個(gè)是“口語暫留性”，口語轉(zhuǎn)瞬即逝，很難捕捉，更不可能給譯員留下思考的時(shí)間。由于口語發(fā)布的速度快，轉(zhuǎn)瞬即逝，且口譯時(shí)又不能出現(xiàn)停頓和冷場(chǎng)(譯員應(yīng)在發(fā)言人講話結(jié)束后2～3秒內(nèi)立即開始翻譯)，所以，口譯人員接收信息的時(shí)間、分析理解信息的時(shí)間和信息整理表達(dá)的時(shí)間都很短暫。另外，技術(shù)談判口譯涉及各種專業(yè)知識(shí)、專業(yè)術(shù)語，譯員要在短時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確地譯出這些專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語，如果遇到問題還無法推敲查詢，壓力很大。如果要緩解口譯工作的緊迫性，譯員應(yīng)在譯前做好主題準(zhǔn)備和術(shù)語準(zhǔn)備。主題準(zhǔn)備過程是理解的過程，也是熟悉推理和分析的過程。在口譯中，認(rèn)知知識(shí)同辨識(shí)、理解和記憶的壓力成反比，即認(rèn)知知識(shí)越豐富，對(duì)主題越了解，翻譯中各種壓力越小。主題準(zhǔn)備包括談判雙方基本情況、談判技術(shù)內(nèi)容、談判預(yù)期目標(biāo)等等。術(shù)語準(zhǔn)備不是簡(jiǎn)單的詞匯準(zhǔn)備，更不是只在字典里查出兩種語言的對(duì)應(yīng)詞，而是對(duì)相關(guān)概念的理解。

3、 專業(yè)性
技術(shù)談判總是圍繞著一定的技術(shù)問題和相關(guān)事宜展開商討，所以技術(shù)談判口譯涉及大量的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語，譯員如果對(duì)所譯專業(yè)了解不夠甚至一無所知，即使雙語水平再高，也很難準(zhǔn)確無誤地把雙方關(guān)于技術(shù)方面的問題和事宜翻譯清楚，使談判活動(dòng)順利進(jìn)行，甚至?xí)?dǎo)致談判中斷。筆譯時(shí)遇到困難可以查字典、找參考資料、與同事商討，可以反復(fù)推敲、琢磨。而口譯時(shí)根本就沒有推敲查詢時(shí)間，這就要求譯員必須具備大量的專業(yè)知識(shí)，積累相關(guān)專業(yè)詞匯，以便口譯時(shí)可以信手拈來。因此，口譯人員平時(shí)要博覽群書，刻苦學(xué)習(xí)，通過各種渠道積累掌握較全面的基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語，為口譯工作打好基礎(chǔ)，做到有備無患。現(xiàn)在，隨著科技的高速發(fā)展，新的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)術(shù)語層出不窮，口譯人員應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)，跟上時(shí)代潮流。

4、 復(fù)雜性
技術(shù)談判口譯的復(fù)雜性主要體現(xiàn)在談判內(nèi)容復(fù)雜多變、談判對(duì)象的社會(huì)文化背景不同和談判人員的講話風(fēng)格各異等三個(gè)方面。首先，技術(shù)談判涉及諸多領(lǐng)域，談判內(nèi)容可能是科技成果轉(zhuǎn)讓，可能是汽車出口，,也可能是環(huán)保設(shè)備的進(jìn)口。因此，口譯內(nèi)容變化很大，除少數(shù)譯員長(zhǎng)期從事較為單一的專業(yè)口譯外，一般譯員都可能擔(dān)任涉及不同專業(yè)的口譯工作。其次，談判對(duì)象來自不同國(guó)家和地區(qū)，每個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有自己的文化傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣和思維方式，而這些因素都會(huì)在談判的語言、方式中有所體現(xiàn)。比如，受以儒家思想為核心的傳統(tǒng)文化的浸潤(rùn)，中國(guó)人生性謙虛慎言、含蓄，常用婉言強(qiáng)調(diào)客體，比較喜歡用虛飾、模糊用語表達(dá)概念；而清晰、明白、富有邏輯的表達(dá)一直是西方交往傳統(tǒng)最顯著的特點(diǎn)。由于各種原因，中國(guó)人往往能接受西方思維方式，但西方人卻難以理解中國(guó)人的思維方式。因此，為了雙方能有效地交流，譯員的譯語要符合雙方的思維、表達(dá)習(xí)慣，做到條理清楚、層次分明。另外，技術(shù)談判口譯的內(nèi)容并不僅僅是某一專業(yè)技術(shù)，還包括政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等諸多領(lǐng)域的知識(shí)。口譯工作要取得成功，譯員除了要具備全面的專業(yè)知識(shí)外，社會(huì)文化知識(shí)也是必不可少的。因?yàn)閷?duì)雙語社會(huì)、文化等背景知識(shí)的感知可以幫助譯員正確理解并表達(dá)原語整體意義。最后，口譯的對(duì)象是發(fā)言人的話語。人們講話時(shí)往往帶有口音，講話的風(fēng)格又各不相同。有的喜歡用簡(jiǎn)單明了的短語，有的喜歡用從句套從句的復(fù)合句；有的口齒伶俐、發(fā)音清楚，有的則發(fā)音含混不清；有的說話慢條斯理、有板有眼，有的則語速很快、很少停頓；有的講話條理清楚、富有邏輯，有的講話結(jié)構(gòu)松散、邏輯混亂。這些不同的話語風(fēng)格增加了口譯工作的復(fù)雜性。因此，口譯是一項(xiàng)復(fù)雜的、高智能的腦力勞動(dòng)，要求譯員聽力好、理解力強(qiáng)、反應(yīng)快。

5、 準(zhǔn)確性
技術(shù)談判口譯必須準(zhǔn)確傳譯原語信息，尤其是專業(yè)術(shù)語、專有名詞和數(shù)字等。談判雙方在談判時(shí)往往都是字斟句酌，其語言的信息承載量很大。如果翻譯時(shí)誤譯、漏譯了某一個(gè)詞、某一句話，最終的結(jié)果可能就會(huì)南轅北轍，所以技術(shù)談判口譯的準(zhǔn)確性非常重要，準(zhǔn)確傳譯原語信息是技術(shù)談判交流活動(dòng)得以順利進(jìn)行的前提條件。比如，在技術(shù)談判時(shí)，如果將數(shù)字譯錯(cuò)，就會(huì)差之毫厘，失之千里，其后果不堪設(shè)想。由于口語的即席性、暫留性、迅速性等特點(diǎn)的制約，譯員不可能記住并翻譯出原語的每個(gè)詞、每句話，只能傳譯出原語的整體意義，即準(zhǔn)確傳譯出原語內(nèi)容要點(diǎn)。但是，譯員必須準(zhǔn)確無誤地傳譯出原語的關(guān)鍵詞包括專業(yè)術(shù)語、專有名詞和數(shù)字等，如752億，譯成英語就必須是75 billion and 200 million，而不能是about 75 billion。口譯的準(zhǔn)確性體現(xiàn)在譯員的口頭表達(dá)必須準(zhǔn)確、清晰、流暢。譯員工作的工具是口語，譯員的語言表達(dá)直接影響談判活動(dòng)的順利進(jìn)行。即使譯員復(fù)述全面，用詞準(zhǔn)確，一旦在譯語表達(dá)方面發(fā)生磕碰或發(fā)生語音、音量控制失常等情況，那么最終的效果也必然非常不好。在技術(shù)談判過程中，談判雙方一般都很注意語氣、手勢(shì)等副語言信息的調(diào)動(dòng)，譯員要準(zhǔn)確地傳遞這些副語言信息，才能準(zhǔn)確地傳遞談判雙方的意見和看法。所以，口譯人員在表達(dá)時(shí)應(yīng)力求做到譯語清晰；語調(diào)、語氣準(zhǔn)確；發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，包括單詞重音、句子重音、停頓等。

6、 靈活性
技術(shù)談判口譯的準(zhǔn)確性并不意味著口譯就是機(jī)械的雙語轉(zhuǎn)換，譯員在原則上應(yīng)完整準(zhǔn)確地傳譯原語所有內(nèi)容要點(diǎn)和關(guān)鍵詞，但在有些情況下還要靈活處理。技術(shù)談判雙方在談判過程中都會(huì)為本方爭(zhēng)取最大利益空間，如果雙方都堅(jiān)持自己的意見，而口譯人員不靈活處理語言以外的技巧問題，雙方怎么講就怎么譯，談判就可能出現(xiàn)僵局。技術(shù)談判中，如果提供方語言過激，譯員要起“過濾”作用，以免談判氣氛緊張。萬一遇到雙方僵持不下的情況，譯員可從中調(diào)解，做好安撫解釋工作，緩和僵持的氣氛，幫助雙方達(dá)成諒解。綜上所述，鑒于口語的發(fā)布速度快、存留時(shí)間短以及技術(shù)談判的專業(yè)性強(qiáng)等原因，故以口語為載體、以技術(shù)談判為對(duì)象的技術(shù)談判口譯自然就具有了即席性、緊迫性、專業(yè)性、復(fù)雜性、準(zhǔn)確性和靈活性等主要特點(diǎn)。